Luz Empresarial

Comunicar-se bem é certamente um diferencial na hora de conquistar uma colocação no mercado de trabalho ou até mesmo galgar novos postos na empresa onde o profissional já atua. Aprenda a se comunicar com clareza vencendo as barreiras que o impedem de ser um vencedor.

Mini curso sobre ITIL (Information Technology Infrastructure Library). A biblioteca busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação. A ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos, organizados em disciplinas, com os quais uma organização pode fazer sua gestão tática e operacional em vista de alcançar o alinhamento estratégico com o negócio.

Este curso apresenta de forma simples e objetiva o trabalho do profissional de mídia em agências ou anunciantes.

Curso de Gestão Empresarial: O Que é Qualidade? aborda a implantação da gestão da qualidade na empresa descrevendo orientações para conduta da qualidade, comercialização de produtos e serviços, analise de desempenho, atendimento e custo como também implantação de ações para alcançar a qualidade e melhorar os resultados.

Abordamos as ferramentas da qualidade de forma prática: Fluxograma;Folha de verificação; Brainstorming; Diagrama de Pareto; Diagrama de ishikawa; Carta de tendência; Estratificação; Diagrama de dispersão; Cartas de controle.