Contextos da intervenção psico-social
Objetivos da intervenção psico-social
Objetivos da intervenção social
Situação-problema
A relação com a “pessoa”
Valores
A “pessoa” e o serviço
A primeira entrevista
A pessoa que nos procura está a viver um problema
As atitudes não são só racionais
As nossas emoções têm de ser conscientes controladas
A primeira entrevista é o início de um processo que vai perdurar
O problema apresentado tem de ser analisado no contexto em que existe
Entrevistar não é interrogar
Entrevistar bem exige que a comunicação seja simples e clara
Objetivo da primeira entrevista
O processo de intervenção psico-social realiza-se em colaboração
A resolução de problemas
Tomar consciência dos mecanismos automatizados
A relação da pessoa com o problema
Clarificar e definir prioridades nos problemas e Objetivos a alcançar
As situações e os problemas são dinâmicos
Olhar para os problemas com alguma distância, outro ângulo da visão
Encarar os problemas com Objetividade
A exploração do problema conduz a um compromisso
Realizar uma síntese interpretativa e operacional
A síntese ou avaliação é uma nova visão do problema que ajuda o usuário a refletir
Os valores influenciam a visão da realidade
Informar com clareza faz parte do respeito pelo usuário
Nem sempre se pode fazer a avaliação ou síntese-interpretativa na primeira entrevista
Uma interrupção pode ser usada como técnica da entrevista
Orientar para uma definição de prioridades na resolução da situação-problema
O acordo
Só ao usuário compete fazer opções e tomar decisões
Tomar uma decisão nem sempre é fácil
O acompanhamento
Tipo de ações do acompanhamento
Avaliação e fim do processo
Como se organiza o ficheiro de processos
Modelo de Fichas
Elaborar um relatório social
O registo como base de pesquisa social
Organizar o seu tempo de trabalho
O registo